红网时刻6月8日讯（通讯员 毛彩珊） “我一想到小孩子开这个带电的冰箱门都后怕啊，你们不仅第一时间帮我处理隐患，还教我这么多安全妙招，真是太感谢了！”6月7日，在娄底市星海花园小区，王女士对国网娄底供电分公司的优质服务竖起了大拇指。

当天上午，娄底公司湘阳服务站站长李海波接到了王女士的报修电话。王女士紧张地说：“自己刚刚被家里冰箱门电了一下，可能是哪里漏电，希望供电公司派人帮忙查询、处理下。”

“好的，您先别着急，现在您将家里的总电源关闭，确保安全。我们马上出发帮您处理。”李海波接到电话后，第一时间指导客户切断电源，随后组织人员带上工器具赶往客户家。

15分钟后，工作人员到达现场，立即勘察冰箱外部电源是否长期处于潮湿状态，冰箱的地线是否接好。经过仔细核查，发现是由于客户家里的火线脱皮，与家里的地线有接触，导致冰箱门带电。故障终于找到了，工作人员娴熟地将火线脱皮处进行绝缘化“包扎”，又重新整理火线与地线的布置……这才有了开头的一幕。

“王女士，如果再遇到电器‘触电’类似事情，一定要在第一时间切断电源，避免安全事故发生。以后用电上有什么困难，你可以拨打我们的电话，我们会第一时间安排人员上门服务。”临走前，李海波教导客户家庭用电安全知识，并告知属地服务电话，方便下次及时服务。