服务队员助力重要用户查找故障点。

红网时刻3月19日讯（通讯员 李志强 耿秀杰）3月18日，方特欢乐世界梦幻王国配电间的主供电源进线电缆突发故障，紧急向国网株洲供电公司检修公司配电运检室寻求帮助，在接到求助电话后，配电运检室立即组织共产党员服务队开展利民行动，助力重要用户故障查找。

方特欢乐世界是该公司的二级重要供电用户，梦幻王国游乐场的主供电源进线电缆故障，对游乐场的供电可靠性造成重要影响，对场内运行设备和游客造成很大安全隐患。尽快找到故障点，及时抢修恢复主供电源供电迫在眉睫。

服务队到达现场后了解到，故障电缆长度超过2公里，共有5个中间接头。他们发挥专业优势，利用电缆故障查找车从安措设置、试验接线、故障类型判定、加压击穿故障点、故障点测距以及故障点初步定位。然后再兵分三路，在不同的地段分头查找故障点，他们依托丰富的故障查找经验，并借助故障定位仪对地下电缆击穿声音进行探听，以最快的速度进行故障查找。

“故障点找到了，你们快来！”服务队员王璇通过电话激动地说道。

从开始查找到确定故障点，仅用了一个多小时。如此高效让方特工作人员赞不绝口：“太感谢你们了，为我们解决了一大难题，你们的故障查找模式和方法效率太高了，我们马上可以安排抢修了。”

“不用谢，这是我们应该做的，电缆沟内的水比较多，要先把水抽干，然后抢修的时候要注意。”服务队员易波将后续的抢修注意事项一一告诉工作人员。

2018年里，该公司配电运检室成员主动为多家重要客户解决实际供电问题，深受企业的认可与信赖。2019年，该公司共产党员服务队再出发，继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以客户为中心，想客户所想，急客户所急，通过替客户解决实际问题，提高客户用电幸福指数。