时刻新闻
工作人员积极向市民推广“掌上电力”手机APP
【编者按】每年的3月15日是消费者权益保护日，“打假”“维权”成为了当天的核心词汇。但与其他行业不同，国家电网在3月15日积极开展电能替代宣传与爱心活动，普及节能减排知识，倡导使用新能源，营造“以电代煤、以电代油、电从远方来”良好氛围，为提升环境颜值贡献自己的力量，以实际行动塑造国家电网优质服务品牌形象。红网益阳3月16日讯（通讯员 张晓宏）“杨伯伯，我帮您下载一个‘掌上电力’手机APP，以后您就可以足不出户随时查看用电信息、缴纳电费，享受各种用电服务，方便地很啦！”3月15日，国网益阳供电公司工作人员早早来到活动现场，开展以“加大清洁能源替代和电能替代，构建全球能源互联网”为主题的3·15公益宣传活动。
什么是清洁能源和绿色电能？遇到用电故障如何报修？那种缴费方式最便捷？这些日常小问题，在一本本电力宣传手册中都能找到答案。此次活动积极倡导“以电代煤、以电代油、电从远方来”的能源消费新模式，普及节能减排理念，提高群众节能意识。
在各活动现场设立的公益活动宣传点，供电服务人员向过往行人发放用电业务办理指南、手机便捷缴费、绿色电能、家庭用电常识、电费结算方式小知识等宣传资料，展台上的各种宣传资料，成为过往市民的“抢手货”。各咨询服务台工作人员还对过往行人在用电方面的疑问进行现场解疑答惑，并诚恳征求电力客户对供电服务的意见和建议。
与此同时，该公司各供电单位纷纷组织“雷锋共产党员服务队”，以留守儿童、空巢老人、低保户、军烈属、残疾人等为重点帮扶对象，开展扶老助残、帮困解难、应急救助、便民利民等“善小”志愿服务，受到群众的肯定和赞扬。
活动期间，益阳供电公司共发放宣传资料5000多份，为客户提供用电咨询服务、答疑解难共150余次，现场受理和办理客户各类用电服务诉求12起，帮扶和慰问特殊客户群体36人次。
来源：红网
作者：张晓宏
编辑：马灿
本文为能源频道原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。