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“掌上电力”支持Android、ios两种主流手机操作系统，客户可通过扫描二维码或搜索查询直接下载安装手机客户端。该软件是全国首个电力服务类APP客户端，涵盖用电查询、网点导航、支付购电、服务定制、业务办理5大模块19项子功能。用户注册登录之后，只需动动手指，就可以方便地使用多项服务功能。例如，查询自家电费电量，在线缴纳电费，快速查询附近的营业网点，停电信息查询等人性化服务，在线客服还能够即时响应客户诉求，提供智能用电服务，帮助客户合理选择用电方式，降低电费的支出。
国网益阳供电公司营业及电费室工作人员介绍，下一步，该公司将利用台区经理走进小区的机会，加大宣传推广力度，让“掌上电力”更容易被百姓接受，让“掌上电力”把电力营业厅搬进百姓的手机。
来源：红网
作者：李丛蓉 曾凌
编辑：杨桦
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