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国网泸溪县供电公司:12个点赞背后的故事

来源:红网 作者:李代玖 编辑:贾迪 2019-12-30 16:43:47
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红网时刻12月30日(通讯员 李代玖)12月30日,“湘西为民微信工作群”收到泸溪县解放岩乡和兴村村民陈又好发来的12个点赞,用每个点赞代表1个月,对国网泸溪县供电公司兴隆场供电所员工王建军的优质服务工作给予了高度评价。

今年以来,国网泸溪县供电公司高度重视供电服务工作,积极履行社会责任,用实际行为践行“您用电,我用心”的服务理念和“人民电业为人民”的服务宗旨。为加强与用户之间的沟通交流,该公司要求每一位网格经理都主动加入当地辖区的“湘西为民村工作群”,用手机微信群适时发布计划停电信息、故障抢修进度、安全用电小常识等内容,并密切关注与供电服务有关的舆论动态,第一时间解答百姓提出的用电困惑。

解放岩乡和兴村下辖7个台区,用电户数400余户,用电人数1200余人。因台区10kv供电线路途经库区鱼塘,对慕名而来的垂钓爱好者存在极大的安全隐患。为防患于未然,该公司将沿途10kv供电线路纳入2019年农网升级改造项目,全部实施绝缘化升级改造。在升级改造的过程中,王建军每天都会抽时间到网改现场走一圈,密切关注网改动态,并适时发布到微信工作群,让百姓放心、安心,同时也收获了当地政府和百姓满满的赞誉。

近年来,该公司在“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观的指引下,通过一系列供电服务举措的出台,在电力企业与百姓之间构建了一座情感联系的桥梁,让广大客户切实感受到了电力企业更加优质的供电服务,实现了客户与公司的共同发展。

来源:红网

作者:李代玖

编辑:贾迪

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