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沅陵县电力公司:走访大客户 搭建“连心桥”

来源:红网 作者:郭列夫 编辑:贾迪 2019-12-19 16:29:46
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红网时刻12月19日讯 (通讯员 郭列夫)“谢谢你们主动上门服务,指导我们科学用电,解除了我们的后顾之忧,让我们能够放心生产。”12月18日,沅陵县奇力新电子厂负责人紧紧拉住前来上门服务的国网沅陵县电力公司城南服务站负责人的手,深深地表示感谢。

随着天气逐渐寒冷,冬季客户用电负荷持续攀升。为切实做好优质服务工作,确保企业迎峰度冬期间的安全用电环境,该服务站组织共产党员服务队来到工业园奇力新电子厂,通过现场座谈、问询等方式,详细了解企业的生产经营状况和用电情况,与客户真诚沟通,确保冬季可靠用电。

现场走访过程中,共产党员服务队主要针对客户的用电设备进行检查,重点排查客户设备接线方式、线路运行、供电电源配置、应急电源配置等情况,并对发现的安全隐患和带“病”运行的线路设备帮助企业进行处理,对不能及时处理的隐患缺陷,发放隐患通知书限期整改。同时,还向客户推广“掌上电力2019”APP的安装使用。该电子厂负责人对供电公司多年来在电价政策宣贯、优质服务、安全用电等方面的帮助给予高度评价。

后续,该公司将对走访中收集到的问题建议进行专题研究,着力提升服务质量、强化执行力、强化专业支撑保障,为用户提供可靠、优质的电力供应,助力地方经济发展。

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作者:郭列夫

编辑:贾迪

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