湖南省计量检测研究院电能计量监督检定站。

长沙长盛岚庭小区，居民在国网长沙供电公司设立的供电服务咨询台咨询相关问题。

　　红网时刻3月16日讯（记者 童妙 通讯员 张恬）今天，记者从国网长沙供电公司获悉，根据国网湖南省电力有限公司统一部署和安排，经长沙市政府同意，国网长沙供电公司将于2018年对长沙地区已达到轮换周期及出现故障的共计102万余户老旧及故障电能计量表计实施免费轮换改造工作。

　　新智能电表与之前其他规格电表的计量精准度及误差无差别

　　“新装智能电表是否电流更小，走字更快？”对于广大市民比较关心的这个问题，国网长沙供电公司相关负责人介绍，为了满足用户用电负荷快速增长的需求，本次统一更换的5（60）A智能电表最大负荷容量比以往10（40）A、5（20）A等电表更大。对于5（60）A、10（40）A、15（60）A等不同规格电表，在同一使用环境下，其计量的精准度及误差不会有任何差别，不存在5（60）A智能电表比10（40）A、15（60）A等电表走字更快的情况。

　　同时，为保障智能电能表的准确计量，电能表从生产到货到检定再到出库安装，各环节精密管控，设立供货前的抽样检测、到货后抽检、强制检定、质量复查、湖南省计量检测研究院设置的检测站抽检5道关卡严控表计质量。

　　在湖南省计量检测研究院电能计量监督检定站，检定站站长何献华向记者介绍，检定站严格按照国家标准进行抽样检测，复核合格的电能表才可以对外派送，“抽样比例为15%，近两年没出现过不合格产品。”

　　今年全面推广实施“先购后用”电费智能结算

　　记者了解到，国网长沙供电公司于2018年1月起推广实施“先购后用”的电费智能结算方式，目前已在试点运行阶段，将于4月起全面推行。更换智能电表后，可实现“自动抄表、按日结算”，在用户电费可用余额不足50元时，自动发送短信提醒，客户欠费交清后自动复电。广大用户可通过微信、支付宝、掌上电力APP、电e宝等多种线上自助交费渠道进行缴费。

　　同时，国网长沙供电公司为每个小区、社区、街道的客户提供24小时台区经理贴心服务，用户遇到用电方面的问题均可致电台区经理咨询，并快速获得帮助，带有台区经理联系方式的惠民卡一般张贴在小区楼栋电表箱处。

　　“我们小区是去年底轮换的智能电表，新电表上能直接查到前12个月每月的用电量，不用跑到营业厅去询问或者打印明细，方便多了。”家住长沙长盛岚庭小区的居民张女士对记者说。

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　　1、为什么进行本次智能电能表更换？

　　电能表随着使用时间的延长，电子元件将逐渐老化，往往会产生电表故障、通信异常的现象，影响客户正常用电。为保证电能表的计量准确性，更好方便居民对用电情况进行查询，自2018年3月1日起，长沙供电公司将对长沙市范围内检定到期（安装5年以上）和出现故障的客户结算电能表进行统一免费更换。此次更换经长沙市人民政府同意，并下发政府文件长政发[2017]25号《长沙市人民政府关于更换电能表的通告》。

　　2、供电企业本次换表的具体流程是什么？

　　根据施工现场计划，换表前一周，供电公司工作人员在小区内指定地点张贴长沙市政府文件及换表告知单，明确换表日期，并统一发送换表告知短信。

　　换表过程中会及时和客户联系，若客户未在家留人，供电公司将对旧表现场拍照留存，并与物业、社区就换表底度进行第三方确认，止度确认单将张贴至小区内指定位置，旧表止度照片也将留存至物业，客户可前往查看确认。

　　换表后供电公司将统一发送底度告知短信。

　　若有相关疑问，客户可咨询0731-85915499服务热线。