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国网攸县供电公司倾情服务“空巢、留守”家庭

来源:红网 作者:苏鑫 编辑:童妙 实习生 贾迪 2018-03-07 16:39:49
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  红网时刻3月7日讯(通讯员 苏鑫)“今年准备什么时候出门啊?外出打工之前一定要将家里的总开关拉下来,一是为了安全,二是为了减少电能损耗;还有家里的电器也要做好防潮、防尘措施。”3月6日,国网攸县供电公司供电所客户经理到株洲攸县菜花坪收电费时,提醒准备外出打工的用户赵先生。

  春节过后,随着外出务工人员的陆续离乡,不少农村家庭仅仅留下老人、孩子。如何保证这些老人、孩子的安全用电问题,成了国网攸县供电公司当前工作的一件大事。

  为了确保这群特殊群体家中的用电安全,让外出务工人员安心,该公司提前准备,在年前就做好相关工作,组织客户经理利用台区巡查、收电费等时机,对所辖台区的外出务工“空巢、留守”家庭开展统计摸排,掌握该类用户的第一手资料。春节过后,该公司又积极部署,抓紧时间帮助用户排查用电安全隐患,积极向用户宣传微信、支付宝、电E宝、掌上电力等多渠道缴费方式、电费预存业务、预约停电等各类用电服务工作,让外出务工人员放心出行。

  该公司还对用电客户档案进行统计更新,防止用户接收不到用电信息提醒;同时还向“空巢、留守”家庭及周围邻居发放台区经理服务联系卡、安全用电常识宣传册、与客户经理加微信好友等方式,确保“空巢、留守”家庭安全用电的同时,让外出务工人员在外安心工作。

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作者:苏鑫

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