红网时刻12月14日讯（通讯员 谢宗敏）“供电员工成了我们企业发展的护航兵，遇到用电困难，打个电话，就能及时得到帮助，让我们的安全生产有了全天候的保障，给供电公司点个赞！”12月12日，郴州市安仁康利鹅业有限公司负责人何为对来访的国网郴州安仁县供电公司服务人员说道。

　　随着天气逐渐降温，企业用电负荷也陆续进入高峰期。为降低企业客户侧电气故障率，保障企业客户冬季可靠用电，安仁县供电公司安平供电所组织人员深入辖区内各企业，主动走访企业，为企业迎峰度冬用电“问诊把脉”，排忧解难。

　　该公司服务人员每到一个企业，首先了解当前生产用电情况、生产经营情况、用电需求、企业发展和用电规划情况，掌握用电客户主要用电设备容量、运行特性，了解当前进入冬季用电负荷变化情况和用电过程中存在的困难问题。同时向企业征求用电意见和建议，了解客户对供电服务的需求，对供电质量、供电可靠性是否感到满意，诚恳听取用电客户在业扩报装、电费收缴和供电服务等方面的意见和建议。该公司还对客户专用电力设施开展“体检”项目，现场查看用户供电线路、配电房设备运行状况，帮助查出安全隐患并及时消缺。并在走访过程中，不断向走访企业客户宣传电力法规、用电政策、安全用电知识，介绍供电服务抢修，微信缴费等服务举措，指导企业客户科学用电、节能降耗。

　　安仁县供电公司一直以来将“真诚服务，共谋发展”的理念深入企业客户中，积极开展上门走访服务活动，了解企业客户用电意向和企业生产经营情况，现场帮助企业检查设备安全隐患，真正做到“你用电 我用心”，为企业客户迎峰度冬安全用电做好“电参谋”，赢得了企业客户们的好评。