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烤烟房是季节性供电，一年只需使用6月份与7月份，每当到了村民们收获烟叶的季节，株洲茶陵公司提前安排工作人员现场对电气设备巡视、消缺，等到热火朝天的“烤烟季”一过，株洲茶陵公司默默地退居二线进行设备维护、保养。
由于烤烟用电客户基本对用电程序、业务不太了解，于是经常引发一些突发事件。
“这个你今天必须给我供上电啊，我们可等着用烤房呢！”一名陈姓客户一天上午来到当地供电所营业厅办理暂停恢复用电手续，要求当天就要供上电烤烟。
“陈先生，我们需要走流程，检查设备，上报资料，正常情况需要五个工作日，而且今天现场工作人员也全部已经安排了现场工作，您看您真的要的那么急吗？”
“很急啊，我的烟叶都收的差不多了，不马上烤烟会影响我的烟叶质量的，我必须要用电！”
所里每天需要接待一两位用电着急的客户，为了不耽误客户的烟叶烤制，工作人员上班时间接待客户填写资料，利用中午休息时间走流程，向上级报批，利用傍晚下班后的时间去客户的烤烟房检查设备，确保安全供电。牺牲了一切休息时间后，客户家的烤烟房在当天晚上完美供上电，第二天客户乐滋滋的在烤烟房进行烤烟。
据悉，烤烟是茶陵地区发展的重要产业，从2014年开始，烤烟产值就超过了一亿元人民币，为了确保茶陵地区的“烤烟”顺利进行，株洲茶陵公司精心部署“烤烟季”保电工作，想出了许多办法：提前进行线路维护，巡视配电间设备；每周六周日多增加一名值班人员，随时处理意外情况；供电所人员的电话保持24小时不关机，将所长、台区员、营销班长、运维班长、营业厅班员等等客户可能需要的电话统统留给客户，客户可以随时拨打随时咨询……
株洲茶陵公司以积极向上的态度，本着为客户着想的理念，保证低压电网运行平稳，帮助客户得到“烤烟季”圆满大丰收。
来源：红网综合
作者：陈翕
编辑：马灿
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