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今年以来，茶陵供电公司大力开展用电检查工作。根据季节用电特点及用电秩序情况，借助营销系统、远抄（集抄）系统及稽查监控系统等现代化工具，在每次去现场检查之前，做好分析工作，根据时间及人员情况综合考虑，采取系统统计和现场检查相结合的方式，做到有的放矢，以求达到预期效果。
随着集抄改造工程的不断推进，茶陵县用电秩序慢慢好转，窃电现象越来越少。茶陵供电公司用电检查的重点转向了电价执行和容量的监测。从系统中筛选出有疑问的客户以后，逐户上门检查，对有问题的客户下发“现场检查结果通知单”，要求客户在规定的时间内到营销部接受处理。
想要客户痛快接受处理非常困难，每次处理的难度都不亚于一次辩论赛。面对善于狡辩或者情绪激动的客户，工作人员不亢不卑，政策、法规、规章制度倒背如流，大部分客户最后按照规定接受了处理，但还有个别客户表示不能接受，并且拨打了95598咨询。对此，工作人员表示，只要取证到位，坚持原则，有理有据，就不怕客户折腾。
11月份，株洲茶陵供电公司在系统中筛选了32户居民大电量的客户明细，逐户核实检查，其中有15户用电正常（为出租户或者员工宿舍），有17户为高价低接违章用电。目前有15户已处理完毕，2户正在处理当中，共追补电费12349.96元，收取违约使用费24699.92元，合计37049.88元。
来源：红网
作者：吴珊
编辑：马灿
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