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“掌上电力”是国家电网公司推出的一项便民服务新举措，其手机客户端同时支持预付费购电客户和后付费购电用户两种模式，其应用涵盖了低压非居民和居民生活用电客户用电生活的方方面面，只要动动手指，就能随时随地进行缴费购电，查询电量，停电公告，在线客服，用电知识等多项服务功能。“掌上电力”APP支持通过微信、QQ、支付宝扫描二维码、手机百度搜索“掌上电力APP”直接下载、应用商店下载等多种下载方式。下载完毕后，绑定本人电力客户号即可使用。
培训课以PPT形式详细讲解了“掌上电力”的应用和功能特点，让参培人员熟练掌握其应用和操作方法。培训课后，参培人员进行了为期一周“掌上电力”的班组应用和探讨工作。下阶段，长沙供电公司营业及电费室将积极整合多方资源推广“掌上电力”手机客户端，在营业厅、社区、广场进行大力宣传，引导客户扫描二维码下载APP，开通服务功能。
“掌上电力”的应用推广，便于客户随时随地对自己的电价、电费使用情况进行关注，是提升电力公司与广大客户之间互动的一种新型服务方式，一方面便民利民，另一方面拓宽了收费渠道，为收缴双方提供了双赢平台，切实解决了客户最关心的用电问题。
来源：红网
作者：柳旭彤 尹坷纯
编辑：马灿
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