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为切实推进供电网格化服务，全面深化“台区经理制”，今年以来，岳阳供电公司发挥贴近客户、贴近一线、贴近实际的优势，以变压器台区为单位，细分服务网络，通过服务网格架起客户连心桥，在全市中心城区制作新型网格化告示牌20100块，并成立稽查领导小组，制定了网格告知牌张贴管理办法和考核办法进行推进落实。8月以来，该公司33位台区经理历时半个月，共完成了中心城区951个台区的张贴和告示工作。
“以前那种不干胶的告示牌经不住风吹日晒，时间久了就容易脱落，字也看不清了，现在这个铝制告示牌好用多了！”岳阳供电公司电力客户经理刘志坚说，作为台区经理负责制的一张名片，这张绿色的网格告示牌公示了每个台区经理的电话号码、服务内容以及监督电话等，内容清晰明了，让客户一目了然。通过全面公示台区经理电话号码及服务职责，确保了每一位电力客户拥有自己的服务经理，客户如果有用电方面的需求和问题，可以及时准确联系到自己的客户经理，为客户提供了便利，“网格化”服务推行以来得到了社区居民的一致欢迎和好评。
来源：红网
作者：杨小丽 邓仲笳
编辑：马灿
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