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此次竞赛以深化“你用电，我用心”的服务理念，进一步提高职工的服务意识、服务能力和服务质量，促进供电服务水平全面提升。怀化供电公司要求各单位认真组织，发挥劳动竞赛的载体作用，充分调动广大职工的工作热情和创造活力。其中共有19个单位57名选手参加了比赛，他们仪态大方，从容不迫，面对各种问题对答如流、微笑自信。
此次比赛分为工作业绩考评、综合业务考试、模拟业务情景测试三项赛制，其中模拟业务情景测试分为营销、配电两项专业。通过三个阶段的竞赛，评选出供电“服务之星”。
“考试的面很广，题目结合实际，非常灵活。竞赛对我们来说是一次很好的锤炼，我们发现了自身的优点和不足，对工作很有帮助！”赛后，参赛业务人员纷纷表示将在日后的工作中扬长避短，进一步提高供电服务水平，做细做实工作，提升客户满意度。
据介绍，本次竞赛评选出的前6名选手将授予供电“服务之星”荣誉称号。同时，将择优推荐参加省电力公司“服务之星”竞赛。
来源：红网
作者：王春霞 袁小晴
编辑：马灿
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