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邵阳供电公司开展“私人定制” 助力客户安全度夏

来源:红网 作者:刘斌锋 编辑:实习编辑 马灿 2015-05-14 11:21:41
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  红网邵阳5月14日讯(通讯员 刘斌锋)“感谢电力公司走访我们企业,这样热情周到的服务,更增强了我们投资办厂的信心!”连日来,国网邵阳供电公司走访了金鼎矿业、合力铁矿等重要客户。合力铁矿总经理李国胜感激地说,这是邵阳供电公司根据客户需求“私人定制”优质服务大客户的举措之一。
  
  今年以来,邵阳供电公司组建成立共产党员服务队,坚持以“常态保障、故障报修、扶贫帮困、电力宣传、特殊保电”为服务内容,以“值班服务、上门服务、巡视服务、协调服务、咨询服务”为服务形式,落实“六个一”便民服务措施,树立“你用电,我用心”品牌形象。
  
  在夏季高峰用电来临之际,党员服务队主动指导优化用电方案,根据客户生产情况有针对性地帮助客户制定、优化用电方案,指导客户避峰错峰用电;引导客户采用新型节能技术和设备优化用电模式,实现节能降耗增效。
  
  该公司党员服务队在为用电大客户提供服务时,除了征询对供电服务的意见和建议外,详细了解企业生产现状、发展前景及用电需求情况,积极解答了客户提出的邵阳地区电网结构、用电政策、优质服务等方面的问题。同时,服务队还深入到企业生产一线和配电室,检查企业用电设备和线路,宣传安全用电常识,在安全、科学、节约用电等方面进行悉心指导,对发现的设备缺陷和隐患,及时帮助处理和整改。

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作者:刘斌锋

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