时刻新闻
自今年3月2日开始动员部署党的群众路线教育实践活动以来，国网湖南省电力公司党组先行一步，示范带动29个市级公司、108个县级公司的1327个党组织、2.52万名共产党员，认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚持“为民、务实、清廉”主题，践行“三严三实”要求，加强作风建设，贯彻整风精神，落实从严要求，实现了高起点谋划、高标准要求、高质量推进，取得重要阶段性成果，达到了预期目的。
中央教育实践活动领导小组办公室对该公司党组对照检查材料认真把关、严格要求、悉心指导。中央第十三巡回督导组组长张玉台到该公司检查指导，开展群众测评，对该公司活动取得的成效给予了高度评价。
每个员工讲服务
2013年的夏季特别漫长，长达2个多月的无雨天气让高温更加肆无忌惮。在电力人的这场迎峰度夏保电战役中，国网益阳供电公司配电运检业务部已有32年工龄的“老兵”周智勇连续奋战了2个月。在一个凌晨抢修结束后，周智勇终因积劳成疾，突发大面积心肌梗死倒在回家的车上。
心脏停跳52分钟，14次电击抢救，在医生都快放弃的紧急时刻，同事徐国春在病床前喊道：“班长，你快起来，又停电了，我们有抢修任务了！”周智勇的手奇迹般地抖了几下——他活了过来。
从未连续休息2天的周智勇整整昏睡了17天。17天后，生命的阳光照进了重症监护室，周智勇终于醒了，“电网铁人”击退了死神。
去年夏天，持续的酷热干旱天气，使益阳地区最大电力负荷10次刷新历史新高。周智勇所在的配电一班负责益阳市中心城区的电网运行维护，辖区内有将近6万户居民，700多台公用变压器，400多千米的高压电缆，500多户专变客户，周智勇带领班员总共出勤400多次，最多的一天出勤近60次，平均每天只休息两三个小时。
这是湖南省电力公司认真贯彻党的群众路线，牢记“四个服务”宗旨，落实“你用电、我用心”服务理念的一个缩影。
积极践行公司核心价值观，提高办事效率、转变服务态度，让服务理念根植于每一名员工心中。通过创新活动载体，坚持“两手抓两手都要硬“的工作方针，国网湖南电力把教育实践活动和安全生产、电网建设、营销服务工作同布置、同安排、同检查、同考核，在此次活动过程中，建立了82人的先进典型库。
还有位于湖南省壶瓶山中的湖南石门县供电公司壶瓶山供电所的“电骡子”共产党员服务队。
因为营业区内有近300座海拔千米以上的山峰，三分之二的地方不通汽车，36名员工承担着876平方千米内1.4万户居民的供电重任。在所长覃道周的带领下，员工们长期为群众捎带生活用品、资助失学儿童、照顾“麻风村”孤寡老人，将壶瓶山区沟沟坎坎上的电线，化作党和政府与山区百姓的连心桥。
每个环节出亮点
党的群众路线教育实践活动开展得好不好、质量高不高、成效如何，从突出的特色亮点便能看出来。国网湖南电力抓到每一个环节的每一项工作、从实投入100%的精力和100%的时间，全面抓好各项工作，确保活动各环节不虚、不空、不偏、不走过场，确保活动取得实效。
国网益阳供电公司创新开展“听民生、访民意、察民情、解民忧”专项活动。活动以“下基层，上一线”走访活动为载体，以“民生笔记”的方式，将各级党员干部走访调研过程中的所见、所闻、所思、所感，以及一线的困难诉求和意见建议记录下来，建立“民情档案”，并在该公司网站主页频频“晾晒”，在广大员工中引发强烈反响，好评率、点击率均直线上升。
为确保收集问题真实、解决问题到位，益阳供电公司在网站主页开辟了“领导干部民生笔记”专栏，并定期由相关部门组织评比。对内容务实、情感真实、解决问题有实效的笔记及作者公示表扬，对敷衍应付、内容虚假空洞的笔记经核实后予以批评问责。“民生笔记”被“晒”出来后，在职工群众的监督下，党员干部走访调研中收集的130多个困难和问题，目前已解决90多个，有力促进了整改落实工作开展。
国网永州供电公司打通为民服务“最后一公里”，开展“村村都有缴费点”建设工程，彻底解决农村收费网点少、村民走远路缴电费的问题，真正做到了让广大农村居民客户“足不出村，轻松缴费”。
目前，缴费网点已经覆盖永州市199个乡镇所辖的3914个行政村，101万农村居民用户将直接受惠“足不出村”的便捷电费缴交服务。
国网株洲供电公司创新开展“大调研、大走访、大谈心”三大活动，10名领导班子成员、19个基层单位、53个党（总）支部、1052名党员积极投身“三大”活动当中，带着感情、带着责任，走基层、进一线，更好地融入基层解决实际问题，深入了解电力客户、电网员工的真实声音，更好地广开言路，全面听取各方面的意见和建议，为开门纳谏、为民办实事下足功夫。
国网怀化供电公司用“心”构建密切联系群众长效机制，“倾心”听意见，“精心”抓管理，“狠心”抓整改，传达“人人能发言，发言有人听，听了能处理”的服务态度，深入群众调研，用心服务。
人民日报、新华社、中央电视台、湖南日报、湖南红网、湖南电视台，国家电网公司报纸、网站和活动简报等媒体登载活动报道3571篇，编发《简报》《专报》70期，报道该公司活动开展情况和解决服务群众“最后一公里”问题、推动企业科学发展取得的成效。
每项行为严细实
自开展教育实践活动伊始，国网湖南电力在“严、细”上下功夫，形成了态度严谨、落实严格、奖罚严厉的作风，深入员工和客户当中调研，紧密结合实际，从大力祛除“四风”、提高服务意识、加强队伍建设等方面，研究制定了“十大专项活动”方案，推动了实践活动走上制度化、规范化轨道。
创新联系基层群众方式方法，国网湖南电力建立完善了“下基层、上一线”专项活动长效机制，督促本部党员干部主动深入基层，实现与基层单位工作交流的规范化、科学化，有效提升本部作风建设、管理水平和团队执行力。
活动开展以来，建立了上下协同的工作体系，制定了“三表一图”，参与调研人员共1302人次，发放调查问卷和征求意见函8.2万余份，召开座谈会1433场。以班组长、基层专责、营抄员、巡线员、检修工等身份，跟班观摩，全过程参与班组工作。
在全面掌握到基层单位和班组工作实际情况后，为充分调动广大一线员工的工作积极性、主动性和创造性，又正式出台了“服务一线员工，减轻班组负担”专项活动方案为员工减负。
利用科技手段为班组减负。该公司所属各单位员工充分发挥QC小组、科技攻关小组、劳模创新工作室的作用，出新点子，拿好点子，科技创新为班组减负蔚然成风。
国网湘潭供电公司自主研发的农村配电台区智能终端，让原本处于人工管理的漏电保护器实现了实时监控，提高了安全用电水平；三相负荷实时展示和不平衡报警功能，准确地反映了负荷分布情况，减少了员工在高峰负荷期凭经验进行负荷测试的劳动强度，数据准确真实。
“十大专项活动”制度下发后，湖南省电力公司领导班子以“七学七带头”等方式，带头加强理论学习、带头征求意见建议、带头贯彻整风精神、带头落实整改措施、带头坚持统筹兼顾，每个环节每项任务都走在前列，产生了强大的辐射效应。
该公司系统组建了65个督导组、325名成员充分发挥了参谋助手和指导把关作用，做好“抓两头、促中间”工作，有效传导压力、激发动力。各级督导组充分发扬严细实的工作作风，敢于唱“黑脸”、当“包公”，认真审核对照检查材料，抓好活动“回头看”，列席有关会议1907场、与干部群众座谈1.1万人次、提出意见建议7187条、召开座谈会1039次，实事求是地掌握和评价各单位活动成果，及时发现和解决各类问题，有力保证了教育实践活动不虚、不空、不偏、不走过场。
据统计，党的群众路线教育实践活动后，湖南省电力公司发文和会议总数同比压减30%以上，电视电话会议占65%，各类检查评比减少50%；管理费用预算压降15%，“三公”支出同比下降54%，公务接待费用压降85%；加强营业服务窗口明察暗访，查处问题83项，发布情况通报5期；专项整治“会所中的歪风”，3000余名党员领导干部签订了承诺书，并在专题民主生活会上进行表态；公司和基层各单位整改落实方案分别制订措施80条和8958条，已分别整改销号56条和7333条；公司和基层各单位专项整治方案分别制定措施42条和4862条，已整改销号32条和3985条，整改完成率82%；开展谈心交心近1.2万人次，提出批评意见1200余条……
来源：红网
作者：汤笛声 张朝晖 杨佩
编辑：彭双林
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