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岳阳供电公司开展优质服务大讨论

来源:红网 作者:杨小丽 谭琰 编辑:严欢 2014-04-10 15:16:54
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  红网岳阳4月10日讯(通讯员 杨小丽 谭琰)“操作要正点,抢修要抢点;大型操作要周密安排,尽量缩短操作时间”;“要以最快速度恢复送电,保证检修可靠性”;“对线路巡视维护要到位,不推诿,与用户细心解释”……4月份以来,岳阳供电公司以“优质服务是国家电网生命线”为主题的优质服务大讨论活动在全公司火热展开。
  
  结合党的群众路线教育实践活动开展,岳阳供电公司以转观念,提素质,优作风为目的,在全公司本部及所属9个县区公司周密部署开展了“大讨论”活动。围绕如何提升优质服务,解决供电服务存在的突出问题,该公司营销、生产、基建、综合等战线的员工通过召开座谈会、撰写服务心得、征文比赛等丰富多彩的形式,全方位总结公司在优质服务方面存在的薄弱环节,分析客户关注的焦点和难点问题,对优质服务工作进行一次彻底的“清洗”和反思。
  
  座谈会上,岳阳供电公司员工结合自身的工作实际,从安全生产与优质服务的关系,优质服务工作中存在的问题,如何正确认识优质服务工作等方面踊跃发言,各抒己见;征文比赛中,大家深刻分析,认真反思,对如何提高优质服务水平献言献策。通过大讨论活动,全体员工进一步认识到电力优质服务的重要意义,用实际行动践行优质服务承诺,形成了全员讲服务,全员优服务的良好局面,教育实践活动取得了服务水平提升的实际效果。

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作者:杨小丽 谭琰

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