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张家界市人民医院内部用电先后建了三个配电房，但进线一直是建院初期的老线路，而且内部负荷分布欠科学，经常造成跳闸和自备电源不能正常投切。于是向张家界客户服务中心提出增容用电业务需求。客户服务中心立即组织业务人员上门，对该院内部的用电构成进行查勘和分析，对供用电设备进行问诊。通过优化用电方案和建议医院对设备作微改，在不增加投入的情况下，解决了医院当前的用电需求。
自开展党的群众路线教育实践活动以来，张家界供电公司切实转变服务理念，积极拓展服务渠道，不断创新服务方式，突出服务特色。在用电需求方面，为客户开辟绿色和谐通道，在供电方案制定、图纸设计审查、供电工程进度跟踪、业扩安全管理、施工质量、节能环保、科学用电、跟踪服务等方面狠下工夫，全面进行业务指导、管控，提高服务水平，提升服务档次，塑造服务品牌。
来源：红网
作者：邹建新
编辑：闵美颖
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