(国网湖南省电力公司副总经理晏治喜表示，湖南省电力公司以民为本、重信守诺。)

　　(来自不同领域的25名行风监督员对省电力公司的供电服务等进行评议并提出意见、建议。)

　　红网长沙1月10日讯（记者 彭双林）“2009年，长沙供电公司的民意调查分数还只有80.5分，而2013年就达到了96.2分。从这个数据的变化，可以看出长沙供电公司在为民、便民方面作出的努力。”1月10日下午，长沙市纪委纠风办副主任张峰在谈到长沙供电服务的改善时给予了高度的评价。

　　10日下午，25名来自湖南省人大、政协、纠风办、优化办、消费者协会以及一些重要用电客户、街道社区等部门、单位和有影响力的私营业主和群众围坐一堂，对2013年湖南省电力公司的供电服务进行了评议，并提出了各自的意见和建议。

　　会上，国网湖南省电力公司副总经理晏治喜表示，湖南省电力公司以民为本、重信守诺，努力塑造诚信电力新形象，让服务承诺家喻户晓，实现有诺必践。会议主持人湖南省电力公司纪检组长、党组成员王周祥更是直接放言：电力公司不怕展示在社会面前！

　　湘潭“电力110”民众满意率达100%

　　九三学社湘潭市副主委、湘潭市物价局副局长梅亚夫是湘潭市供电公司行风评议组组长，他担任行风监督员6年，真切地感受到湖南电力供应近年来质量和服务都日趋变好。

　　在湘潭供电公司1月7日举行的年度行风评议座谈会上，梅亚夫了解到，湘潭“电力110”的社会联动民众满意率达到了100%。“这跟他们的企业文化分不开。”梅亚夫指出，湘潭“电力110”抢修班班长陈星中是国家电网公司劳模，他们还成立专门的创新工作室，始终以“安全、规范、科学、创新”为核心，持续不断开展全面的班组文化建设，进而促进业务的发展，企业甚至是行业的发展。

　　然而，目前城市里部分小区还未实现一户一表，无法做到远程抄表。梅亚夫希望这个问题能逐渐得到解决，“当然这不完全是电力公司的问题，涉及相关部门、行业，希望相关部门也能支持、协调，才能使改造更加快速。”

　　行风监督员们分别就自身所在行业等特征提出了相关的意见和建议，部分当场得到晏治喜肯定的答复。

　　塑造诚信电力新形象

　　晏治喜介绍，湖南省电力公司始终以民为本，真心实意解决客户最关心、最直接、最现实的用电需求。2013年，省电力公司开展“供电服务，请您说话”征求意见活动，共设计调查问卷4类，涵盖政府部门、行风监督员，大宗工业用户以及一般工商业用户和居民用户等，调查对象辐射全省14个地市（州），92个县，628个农村供电所，累计发放调查问卷61020份，收集客户反馈意见、建议300余条。2013年，湖南省电力公司通过开展“供电服务提升工程”等系列活动，使客户对供电服务的效率、品质以及品牌形象、开放程度都更加满意。

　　但是，现实中还存在的一些问题和隐患，如城乡一体化还未真正实现，员工素质参差不齐，主动服务意识不强，服务手段和方式还不能完全满足日益增长的客户需求等，公司将采取措施，通过增加投入、加强管理等手段，逐步化解矛盾，解决突出问题。

　　晏治喜表示，湖南省电力公司重信守诺，努力塑造诚信电力新形象，让服务承诺家喻户晓，实现有诺必践。