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赫山电力局热心服务特殊客户 拟建便民服务绿色通道

来源:红网综合 作者:刘炀 罗燕 编辑:彭双林 实习生:唐小可 2013-05-16 16:21:32
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  红网益阳5月16日讯(通讯员 刘炀 罗燕)“谢谢你们的细致周到,我们安心多了!”听到三位盲人客户的评价,负责接待的赫山电力局员工的脸上才露出一丝欣慰的笑容。5月14日上午,3位盲人客户来到赫山电力局,就如何开户、是否存在政策优惠等问题进行咨询。
  
  因客户自身情况和诉求比较复杂,赫山电力局局办公室人员热情接待了他们。赫山电力局详细了解了客户的用电需求,针对小产权房集中开户问题,把国家相关政策、供用电营业规则、物价局颁布的电价执行标准向客户作了细致解释。对个别拆迁户安置问题,工作人员还现场联系龙岭供电所负责人,并向辖区内茂林村等村委了解和核实情况。同时,工作人员建议客户与安置房开发商协商,统一收集开户的资料,赫山电力局将通过便民服务绿色通道,尽快解决用电需求。

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作者:刘炀 罗燕

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