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和详安置小区位于益阳市资阳区东门口，是资阳区政府重点关注的棚户区改造项目，工程在即，急需临时基建用电。该公司“想客户之所想，急客户之所急”，利用休息时间多次进行现场查勘，召开专题会议，迅速制定了施工方案，公司各业务部门也积极响应配合，最终5个工作日内就完成了和详廉租房小区临时基建用电的现场施工，使该小区的用电难题及时得到了解决。
廉租住房建设是一项改善民生、促进社会和谐、维护社会稳定的重要民生工程。为保障廉租住房用电需求，该公司及时联系城建部门，多渠道了解廉租住房项目用电需求，建立“一户一档”档案资料，主动超前服务，发送业扩报装说明书，明确告知用户各环节需提供资料及注意事项；按照“特事特办”原则，开通业扩报装绿色通道，对用户方案设计审查、中间检查、竣工检验，提早联系城建部门进行技术协商；同时还建立了客户经理负责制，对廉租住房用户安全用电、缴费渠道、故障报修等进行全方位服务，确保了廉租住房用户用电方便快捷。