1月23日凌晨，寒风凛冽，气温已降至零下7℃。

“湘乡主路调压撬电伴热带设备工作正常，湘乡备用路调压橇电伴热带设备工作正常。”寒风中，中石油天然气销售湖南公司（以下简称“湖南公司”）湘韶站员工正在对工艺区设备电加热器、电伴热带等设备挨个进行检查检测，保障输气设备正常运行。

场站巡检现场。

进入冬供季以来，多轮寒潮纷纷而至。中央气象台发布暴雪黄色预警，预计21日至22日14时，湖南中北部地区有大到暴雪，其中，湖南西部的局地有大暴雪。为了让“寒冬不寒，暖气更暖”，湖南公司干部员工全力“冲锋”，做好资源供应和市场服务。在一次次寒潮的“检验”中，不遗余力、积极平稳应对，以央企担当守护着万千家庭温暖。

进入冬供以来，截至1月22日，湖南公司天然气供应总量占湖南省天然气消费总量的8成以上，供气量同比增长10%，全力以赴守护“民生温度”。

场站巡检现场。

筹措资源，始终凸显民生情怀

冬季天然气供应，资源筹措和保障是第一要务。湖南公司积极响应湖南省发改委及能源局有关要求部署，全力保障民生用气，加强与各供应商、国家管网对接协调，明确各方责任，畅通联络机制，全力做好冬季天然气供应各项工作。

2023年以来，湖南公司积极顺应湖南省经济社会发展形势要求，积极参与“气化湖南工程”建设，持续深入推进天然气产供销储体系建设，千方百计加大对湖南省的天然气资源倾斜力度，齐心协力保民生、稳经济、促发展，在增产增供、稳价稳市方面持续发挥“压舱石”作用。在全面履行天然气销售合同基础上，满足省内客户冬季天然气合同外需求，组织省内多家客户通过重庆石油天然气交易中心开展现货代采、中远期仓单及合同外专场等线上交易，支持湖南省有效应对了12月中旬极端天气下的天然气保供工作，助力全省天然气日消费量连创历史新高，为全省广大群众温暖过冬和经济社会高质量发展提供了强有力的保障。

清理场站调压撬积雪。

提前谋划，坚持答好温暖答卷

“我们通过全口径用气结构核查数据，进一步摸清客户用气结构，强化冬季气温销量预测，提高短期（十日滚动需求预测）及长期销售预测能力。”湖南公司市场营销部经理这样介绍，目前冬季保供以来，湖南公司已供应天然气同比增长1.04亿方，助力湖南区域居民用户稳定用气。

为了做好极端情况下应急调峰准备工作，确保应急情况“供气平稳有序”。湖南公司自主开发了“全省用气需求预测模型”，通过实际运用，基本实现了对全省天然气市场供需形势的全面、科学、准确预测。同时科学编制冬季供气方案，加大客户走访对接力度及频次，掌握客户冬季资源落实、冬季保供措施、实际用气需求、最低用气负荷等情况，适时发布阶段性、重大节假日、冬保期间销售预测与预警，实现应急情况下资源统一调度、分配，提升市场风险应对能力，确保省内天然气稳定供应。

清理场站调压撬积雪。

安全运行，全力夯实平稳基础

百年大计，安全第一。湖南公司运行管理的省内天然气支线管道超过900公里，确保管道安全稳定运行，不仅涉及员工群众人身和财产安全，更是全省冬季天然气供应的重要保障。

11月2日，随着管道全面泄漏检测完成，标志历时四个月精心策划和施工调试的长沙-常德天然气管道改造升压工作全面完成，该管道2022年输气量达到输气峰值，为确保下游沿线市场不断增加的用气需求，湖南公司先后完成铜官分输站和德山分输站整体撬装更换、吊装等一系列高风险作业，改造升压完成后，该管道运行压力从2.8兆帕提升至3.6兆帕，显著提升了管道输送能力，为经济社会平稳运行和群众温暖过冬提供坚实保障。

近年来，湖南公司以强烈的责任心和使命感，在守卫安全效益和提升安全水平上主动作为、恪尽职守，全年开展各级应急演练664次，常德维抢修中心累计完成日常维抢修695起，更换老旧阀门20台，老旧调压箱25台。以生产管理系统、天然气零售系统为基础，积极探索大数据、智能物联网、数字孪生等技术应用，实现了管道基础数据及附属结构数字化。同时全面开展智能阴保桩、视频AI及激光甲烷泄漏检测云台等新产品新技术应用，以科技创新之“钥”开启产业高质量发展之“门”，努力创造更加安全、更有保障、更可持续的光辉未来。

长沙-常德天然气管道徒步巡线。

精心服务，守护万千家庭温暖

郴州华润公司是华润燃气下属控股公司，下辖资兴华润、宜章华润2家公司，是郴州地区规模最大的城燃企业。2023年以来，湖南公司始终践行客户至上服务理念，积极开展客户帮扶指导工作。

为帮助郴州华润公司靠实需求计划，湖南公司积极开展走访调研活动，深入了解郴州华润公司用气结构，指导开展供需预测分析及市场调研工作，2023年与郴州华润公司签订年度合同量及中长期合同量，同比增长265%。同时积极落实该公司应急气源安排，协助细化冬季保供方案，联合政府及客户开展应急演练，建立信息沟通渠道和销售预警机制，有效保障了郴州华润公司冬季供气需求。

用奉献渲染宝石花的靓丽，用汗水浇灌宝石花的辉煌。近年来，湖南公司在郴州地区深耕细作，精细客户服务，客户数量从0户增长至8户，2023年向郴州地区销售气量同比增长406%，为“气化郴州”、改善郴州市能源结构做出了重要贡献。

当前，中央气象台持续发布暴雪黄色预警，低温雨雪冰冻天气对湖南的影响还在持续，湖南公司正在进一步加强安全生产管理，积极与政府、国家管网、用户沟通协调，落实用户天然气需求计划对接，严格应急值班值守，随时应对复杂天气影响，确保天然气安全稳定供应。