编者按：有电，手机才能够“随时待命”，计算机才能够正常运行，网络上的消息才会被大家看见……有一天你发现，我们的生活，已经越来越离不开电。

电是现代文明之光，更是第二次工业革命以来社会进步的基础支撑，无论是生产，还是生活，须臾不可离。“宁可让电等发展，不能让发展等电”，保持电力稳定足量供应的能力，已成为衡量一个地区乃至一个国家经济发展的重要“风向标”。湖南省委、省政府高度重视以电力为重点的能源体系建设，把电力放在“三大支撑”的首位，强力支撑经济社会高质量发展和民生福祉。

红网时刻新闻记者 李慧芳 报道

自今年春节后，湖南省娄底涟源市杨市镇茶亭村的刘强国就一直忙着自己养殖厂的筹备工作，到5月30日，终于一切就绪，厂子只要接上电就能投入生产了。于是，刘强国赶紧给国网涟源市供电公司打去了用电报装电话。

原以为从报装到资料申报、供电人员上门核查、等待审核、施工……一系列程序走下来还得好些日子，但令刘强国没想到的是，接到他报装申请电话后，涟源供电公司立刻安排了工作人员上门服务，从了解情况到指导其通过“网上国网”实现用电报装“一键直达”，再到现场勘查、收集材料、确定方案、装表接电……“仅仅一天时间，我的厂里就通上了电！”刘强国兴奋地表示。

“差异化”用电服务小微企业

直到跟记者聊起时，刘强国还赞叹不已：“营业厅一趟都没跑过，电表安装一分钱也不用花，省钱又神速！供电服务真是太赞了！”

经济要发展，电力需先行。在电力成为这个社会重要基础性支撑之一的今天，优质、高效的供电服务将是促进经济社会发展的“软实力”。积极响应支撑经济社会高质量发展号召，国网娄底供电公司在今年将像刘强国养殖厂这样的小微企业纳入了“我为群众办实事”服务项目清单，不仅主动上门服务，还精简手续零审批，实现低压供电客户零投资。

为保供电，众多供电人员奋战在一线。

针对小微企业发展规模小、技术人员短缺等情况，供电公司对应建立了小微企业服务台账，组织党员服务队定期走访、专属台区经理“一对一”联系，对其用电设备进行全面“把脉问诊”，帮助用户解决用电设施维护、安全用电注意事项、触电急救等方面的问题。

根据小微企业经营状况及用电特点，供电公司还为其开具“差异化”用电方案，指导企业优化用电，合理避开用电高峰，帮助节能降耗，降低生产成本，将优质服务工作落到实处。

截至5月底，国网娄底供电公司今年已走访小微企业568户，为客户解决13件用电问题，为客户节约成本1300余万元。

从“项目等电”到“电等项目”的转变看营商环境的进步

小微企业被纳入了“我为群众办实事”服务项目清单，大项目的靠前服务则更直接让湖南“获得电力”指数进入了全国“优异”行列。

全国工商联发布的2021年度“万家民营企业评营商环境”结果中，湖南在全国省份排名第8，长沙在全国城市排名第9，均居中部第一。国家发改委也在全国优化营商环境经验交流会上点名：长沙聚焦重点领域改革和生产要素保障，“获得电力”等方面是全国进步最快的城市。

供电人员检查设备各项数据。

湖南“获得电力”指数缘何能进入全国“优异”行列？或许可以从国网长沙供电公司靠前服务长沙市经济社会发展，打造自贸区优化营商环境示范典型的实践中窥得一二。

中国（湖南）自贸试验区长沙片区总面积79.98平方公里，主要包括长沙经开区、会展新城、黄花综保区、隆平高科技园、临空产业集聚区五个园区，致力于打造全球高端装备制造业基地、内陆地区高端现代服务业中心、中非经贸深度合作先行区和中部地区崛起增长极。

这些年来，湖南的电网建设得到极大加强。

2021年6月，国网长沙供电公司结合自贸试验区用能需求，在国家级临空经济示范区建成投运湖南省首家“综合能效服务站”，量身打造个性化供电服务平台，前移供电服务窗口。在服务站原有低压供电服务职能基础上，授权赋能部分高压服务业务，实现10千伏暂停、暂停恢复等业务直接办结，高压业扩、变更用电、杆迁等业务受理全过程代办服务。推行“三零”客户“一日接电”服务，开通业扩配套项目建设绿色通道，实现项目接电“零等待”。

“供电公司急我们企业所急，如今是真正实现了‘项目等电’到‘电等项目’的转变！”提起眼下的营商环境，湖南山河智能装备股份有限公司电气负责人李敏强感慨不已。处在自贸区的山河工业城三期项目是山河智能公司智能样本升级计划的“里程碑”。在该项目未申请业扩报装前，国网长沙供电公司就已主动靠前服务，为项目预安排“专属客户经理+项目经理”，提前查勘编制供电方案，专门新建一回10千伏线路为该项目供电，大幅降低了其办电成本，并作为“一把手”工程抓建设进度和工作质量，实现了该项目电力外线早于客户内部工程3个月送电的“奇迹”。

供电服务进入千万家，百姓“获得感”明显增强。

政企联动“浏阳模式”赋能城市发展

如果说给小微企业办实事和大项目的靠前服务为经济社会发展提供了重要基础性支撑，那么政企合作“浏阳模式”则进一步为优质、高效的供电服务作了完美注解。

今年已是浏阳政企双方深度合作的第四年，近日，国家级浏阳经济技术开发区管委会相关负责人再次率队前往国网浏阳市供电公司就电力工作进行交流。此前，浏阳新建起了500千伏浏阳变电站，投资25亿元新改建变电站17座，使浏阳供电能力提升41%！成功解决了制约浏阳发展的供电瓶颈问题，电网供电能力全面提升。

在签订《电网建设推进协议》的基础上，2020年双方又签订《电网发展战略合作协议》，全面加强园区供电能力提升和服务。原浏阳经开区投资建设的23条10千伏线路、57台配电变压器、60台环网柜等电力设备均无偿移交给供电公司，并纳入供电公司固定资产，成为长沙地区所有国家级园区中第一个真正意义上完成资产无偿移交的园区。

无论春夏秋冬，供电人员的坚守让我们的电网供电能力和稳定性得到全面提升。

与此同时，国网浏阳市供电公司同步对园区开展主动服务，通过农网改造、业扩配套、生产运维等手段，对园区配网设备进行部分升级改造，大幅提升园区电网运行水平。2021年，浏阳经开区10千伏线路故障率同比下降62.06%，园区平均停电时长同比下降38.12%，供电可靠性提升明显，政企合作、携手共赢取得阶段性成果。

2021年9月，浏阳经开区举行低碳园区建设战略合作框架协议签约活动，又率先在全省与国网湖南电力开展低碳园区建设战略合作，政企合作“浏阳模式”一再深化。国网湖南省电力有限公司董事长孟庆强表示，这将进一步紧密政企合作关系，优化营商环境，开启高质量协作发展新模式，凝聚起更为强大的政企合力，实现产业互补、战略共赢。