红网时刻通讯员 郭智慧 长沙报道

自国网湖南电力“转观念、抓作风、强落实”主题活动开展以来，国网湖南供电服务中心全面响应，迅速行动，严格按照公司党委“四个一定”“一个确保”要求，扎实有序推进公司重点工作初显成效。

数字化建设促进提质增效

3月25日，“湖南省电费回收日跟踪平台”大数据应用正式上线，并面向全省推广应用，标志着电费回收管控工作在数字化、智能化、精益化进程中又前进了一大步，在实现数字化提质增效道路上添加了浓墨重彩的一笔。

国网湖南供电服务中心积极转变观念，落实疫情期间“居民客户欠费不停电”总要求，协助公司营销部化电费回收压力为动力，运用大数据手段搭建电费回收日跟踪平台。该平台可视化动态展示各地市区域、各行业、各客户类别等各维度欠费情况及回收进度，实现“一户一策”催收策略在线制定。《1季度电费回收工作报告》显示，2020年一季度电费回收率99.99％，全国排名第4位。

为实现数字增效要求，激发全员数字创新活力，助力企业提质增效，该中心还开展企业复工电力协调指数应用，为政府部门采取针对性扶持措施提供数据依据，推出“反窃查违”系列大数据应用，彻底转变传统工作模式，精准定位窃电用户有效追补电费。

定制化服务优化营商环境

“蓝伯化工在疫情期间纳入电量专场交易，每度电享受3分9价差，加足马力开工复产。”湖南蓝伯化工有限责任公司负责人刘奇镇介绍，在疫情期该公司电量不降反增，一季度1-3月份同比电量增加1500万千瓦时。

自湖南省能源局出台政策开展“扩需增发”电量专场交易以来，供电服务中心抓实作风建设，成立党员服务队，专项支撑公司营销部加大相关政策宣传，扩大参与用户范围，服务生产企业复工扩产。48户获批参与的用户中，30余户开工生产，1至3月，逆袭疫情影响，完成专场交易电量5.05亿千瓦时，同比增加0.82亿千瓦时，同比增加17%。

服务队还将支撑营销部积极促成湖南省能源局在4至6月丰水期、风光高发期组织开展“减弃扩需”专场交易，鼓励大用户参与交易，刺激用电需求，促进全省清洁能源消纳。

驻村帮扶助力脱贫攻坚

4月25日，该中心与国网永顺供电公司共产党员服务队，来到永顺县灵溪镇合兴村的400亩油茶低产林抚育改造示范基地，与当地三十余名村民，对低产油茶林进行修整、挖垦和施肥。

“感谢电力公司驻村帮扶工作队，你们实施的油茶低改项目不仅可以提高油茶产量，让我们可以在家就业，有了经济收入，就能早日脱贫。”参与油茶低改项目改造的建档立卡贫困户田明龙感激地说。

湘西灵溪镇永顺县合兴村建档立卡贫困户160户570人，残疾人43人，是个典型的深度贫困村。为了解决贫困户增收问题，该中心技术骨干黄红桥黄红桥一到岗就与驻村工作队开展现场走访，了解合兴村自然禀赋和贫困户的收入情况，并与驻村工作队和村支两委班子共同研究发展油茶产业。

该中心还计划发挥“联学联创”载体作用，协助国网湘西供电公司做好农网升级改造、光伏扶贫电站电费结算、产业扶贫项目实施等工作；同时依托国网湖南电力微信公众号、电力商城平台策划消费扶贫、旅游扶贫等活动，多举措助力驻点湘西永顺合兴村高质量完成脱贫攻坚任务。