编者按：近年来，国网常德供电公司为推进“电骡子”精神下山进城，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，先后成立17支“电骡子”共产党员服务队，着力打通为民服务最后一公里。不管是山区、平原、乡村、社区，还是偏远的西藏隆子县，哪里有困难，哪里就有“电骡子”，他们用实际行动诠释“忠于职守、勤勉质朴、贴心为民、勇于探索、同心同德、志在一流”的电力人精神。

　　红网通讯员 马兰方 常德报道

　　秋风起，蟹脚痒。秋季鱼肥蟹美，正是收获的季节。10月8日，国庆刚过，国网西洞庭供电公司“电骡子”共产党员服务队再次走进常德西洞庭湖金凤山村2号台区，征集该村7户鱼塘养殖户停电意见，确保网改施工不影响养殖户用电。

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　　“今年我还是养对虾，自从去年你们供电公司帮我把厂里的电线重新整理了一遍后，我就再也没有担心过用电的问题。”5月17日，该区果园村养虾大户高劲柏对前来开展服务当地养殖业活动的“电骡子”周乃洪等人开心地介绍。

　　渔户什么季节放苗、什么季节抽氧、什么季节拉鱼、谁家包了多少亩鱼塘、养的什么鱼，该公司供电所员工都清清楚楚。

　　每年春季，该公司都会组织走访活动。“电骡子”针对养殖户用电管理中的薄弱环节，建立用户档案台账，将鱼塘养殖户、位置、途经线路、变压器位置进行登记，实行台区分片包干，责任到人；制定特殊养殖户走访明细，做好养殖户的电价政策咨询和用电指导工作，登记养殖户用电服务需求，及时反馈给该公司相关部门处理；定期巡视鱼塘配电线路，及时消除安全隐患，协助用户对鱼塘自备发电机进行检查，指导养殖户应对突发性停电故障。

　　该公司将金龙供电所电话、台区管理员手机号码、电骡子共产党员服务队名片发放到每位渔户，只要一个电话，他们都是第一时间赶到现场，帮助解决用电问题。同时开通了鱼池养殖户临时用电办理绿色服务通道，只要一个电话就可以提前知道办理用电的手续和准备的材料；而临时用电表箱则采用租赁方式给临时养殖户，不仅解决临时用电问题还为养殖户省下一笔不小的开支。

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　　“周老板今年套养了200亩，有12个增氧机，同时开启的话用电负荷达40千瓦时。电表、电缆等用电设备都是客户自己的不一定符合用电要求，我们也只能劝说客户更换新设备办理扩容。”连夜为用户抢修通电后，毡帽湖台区的台区经理宗超说。

　　近几年为追求高额经济利益，鱼塘养殖户大都是高密度养殖，每个鱼塘安装增氧机三五七八个，迎峰度夏期间需24小时连续不断对鱼池增氧。而用户原来的用电设备和容量达不到高负荷的用电要求，一个晚上抢修3、4次对于台区员来说经常发生。该公司针对鱼池用户开展“用电安全送下乡”讲座，对地爬线的危害、劣质电线的危险性、漏电保护器运行原理等鱼池安全用电常识进行巡回宣讲，至今已为7千余用户送去了安全讲座。

　　“以前我们鱼塘最怕停电，增氧机一停，鱼很快就会‘翻塘’，全年的收入就泡汤了。现在只要一个电话，供电公司马上就到。”养殖户詹先生由衷发表感慨。

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　　“夜里打起精神，接到抢修电话一定要马上赶赴现场，全力以赴做好客户拉鱼前的服务工作。”9月6日，该公司分管领导易立新在服务鱼塘养殖户专题动员会上为大家加油打气。

　　9月份入秋的季节，气温骤降，鱼儿供氧需求季节性突增。该公司以共产党员服务队为主体，依托网格化服务，提升抢修服务水平，在服务客户“最后一公里”上发力，不断提高客户满意度。

　　“9月26日的网改施工，需要对金凤山村2号台区实施停电，已经征求该台区7户养殖户意见，并做好协商，可以停电。”9月25日金龙供电所与发建部对接涉养殖户台区停电事宜。

　　网改施工期间，对于有较多养殖户的台区，该公司建立计划停电征求意见制，组织运检部、发建部、供电所等部门主动与养殖户对接，征集意见、协商确定停电时间段，并且确保通知到每一户，真正做到了让客户满意。

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　　“昨天打的电话，今天就来加固电杆了，供电公司的办事作风真是没得说。”东湖村养鱼户王大友由衷的感慨。

　　2017年12月10日，听闻东湖村3号台区用户王大友家鱼池要干塘，该公司运检班组织对该鱼池边的电杆进行混凝土和石块加固，筑牢安全根基，并帮助王老板把自己家鱼塘内的地爬线进一步清理。

　　冬季里，鱼卖完了，勤劳的渔民，开始抽水、干塘、维修鱼塘，为来年做准备。此时“电骡子”们也没有闲着，该公司利用养殖户捕鱼和干塘的空隙，展开对鱼池边电杆的根基加固，进一步提高了电网的抗灾能力，有效确保了冬季冰冻期间电网的安全运行。

　　同时，该公司“电骡子”和西洞庭管理区安监局开展联合对养殖户增氧机、抽水机等用电设备进行安全检查，对不符合安全规定的电线和地爬线进行专项治理。

　　“电骡子”们陪着湖区渔民走过了一年四季，春夏秋冬，受益后的管理区鱼池养殖户用上了放心电、光明电、亮堂电，走上了发家致富的道路。