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长沙社区将配供电网格员 家里停电最快3分钟有人处理

来源:三湘都市报 作者:刘璋景 编辑:贾迪 2018-10-25 10:08:28
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  本报10月24日讯 长沙市民以后遭遇停电、交费、电压不稳等用电难题,最快3分钟就能得到供电公司的上门服务。今天下午,长沙市芙蓉北路街道福城路服务站作为首个“低压网格服务站”举行了揭牌仪式。记者从国网长沙供电公司了解到,2019年,该公司将在长沙城区完成18个电力服务站建设,配备专职的供电网格员对口服务社区居民,覆盖城区130万人口。

  所谓“低压网格服务站”,就是将长沙市区内的各个住宅小区划分成16个片区,每个片区确定一名网格化供电客户经理,与社区网格化管理员、小区物业公司电工共同合作,以客户涉电业务“一次都不跑”为目标,建立“一班多专”服务班组,负责网格内新型业务推广、电价电费、用电检查、抢修等工作。

  据介绍,设置“低压网格服务站”后将解决居民用电服务的“最后一公里”的问题,大大提高供电服务的效率。■记者 刘璋景

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