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国网湘阴县供电公司:“党建+先锋” 引领优质服务获好评

2018-10-23 12:16:25 来源:红网 作者:谭琰 刘俊恒 编辑:贾迪

  红网时刻10月23日(通讯员 谭琰 刘俊恒)“城南供电所的‘电骆驼’真的很给力,每次都能及时解决我们厂里的各种用电问题,他们这次获第一名真是实至名归!”10月22日,作为企业代表的湘阴工业园斯派克公司负责人余智生说。

  在2018年上半年湘阴县优化经济发展环境工作测评中,40多个企业代表,30多个常委委员,对工业园区供电、供水、卫生、公安等民生问题参与测评,国网湘阴县供电公司城南供电所满意率最高,排名第一。

  城南供电所服务三个乡镇、一个工业园区,共35090户,年供电量1.8亿千瓦时。在优化供电环境上,城南供电所党支部大力开展“党建+先锋”工作模式,以党建促工作,发挥党员先锋模范作用,不定期开展“电骆驼”共产党员服务队进工厂、进社区、进农户等活动,为他们解决家里、厂里内部用电的问题,做到哪里有客户需要,“电骆驼”共产党员服务队的队旗就出现在哪里。

  除了上门服务,该供电所还构建了网格化供电服务三级模式,严抓队伍建设,从接到抢修工单到现场抢修时间严格控制在45分钟内,客户到营业厅办理各项业务做到最多跑一次,尽量让客户少跑路少爬楼。并推行新型缴费方式,使客户足不出户就可以缴纳电费,办理各种用电业务,线上缴费率达到90%以上,让客户感受到真正贴心的服务。

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