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红网时刻2月2日讯（通讯员 彭展 林湘 邹德英）1月31日上午，雪后初霁，中石化巴陵石化公司煤化工部一站式服务中心前坪，10名液氨客户将一面印有“冰雪无情，人间有爱”8个大字的锦旗赠送给该部业务人员，感谢他们几天来的暖心服务。
1月25日，重庆的液氨客户安排5台液氨槽车前来煤化工部提货，正巧赶上岳阳地区迎来新年首场大范围降雪。一连三天低温雨雪导致道路严重结冰，高速封路禁止危化品车辆上路，10名司机和押运人员无奈滞留煤化工部专为客户提供休息的一站式服务中心。
“来之前根本没想到会出现这样的下雪天，气温零下好几度，以为提货后第二天就能返程，车上只准备了很少的生活物资。”液氨槽车司机罗平说。
滞留当天，罗平和押运员们一方面守护车辆安全，另一方面精打细算，用自带的电饭煲和一点蔬菜随便吃了两餐，晚上就挤在驾驶室打个盹，天寒地冻，空调也没舍得开。
眼看顾客冰天雪地不能返程，煤化工部销售物流中心开通休息室的电视信号，要求现场值班人员及时打开服务中心休息室房门，尽可能帮助排忧解难。
一连几天，一站式服务中心的休息室成为滞留顾客的免费“温馨客栈”。他们在这里安心休养，等待天晴。看到巴陵石化员工在液氨停车坪铲雪除冰忙，他们也主动上前搭把手。
1月31日一早，滞留司机和押运员收到高速放行通车的通知，决定在返程前送上锦旗表示感谢。
“巴陵石化的服务很周到，食堂的饭菜也很合我们重庆人的口味。”司机况太林深有感触地说，“开始家里人还担心我们受冻挨饿，一听有这么好的环境可以吃住，也就放心了，下次拖货，我还选择到巴陵石化来。”
来源：红网
作者：彭展 林湘 邹德英
编辑：童妙 实习生 贾迪
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