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随着智能手机的广泛应用，很多便民服务也通过手机连接千家万户。掌上电力APP手机软件是国家电网公司继实体营业厅、95598服务热线、95598智能互动网站外的又一便民服务平台。安装下载后，根据导航进行注册绑定客户编号，即刻便可把电力营业厅“搬进”自己的手机，动动手指就能轻松享受用电查询、电费缴纳及在线客服等电力服务“生活体验”。
据介绍，“掌上电力”功能强大，支持Android、iOS两种主流手机操作系统下载使用，是全国电力行业中的首个电力服务类APP手机软件，“掌上电力”涵盖了6大模块19项子功能。客户注册登录之后，通过手机操作，就可以方便地使用多项用电服务功能。
该客户端不仅提供智能用电服务，帮助客户了解停电信息、用电知识等，是继95598服务热线、互动网站、微信、短信服务之后的又一“电力互动数字化服务平台”，也是常德供电公司全面提升供电服务品质的又一便民新举措。
该公司通过电视台、电力微博、常德供电微信平台、手机QQ群、微信朋友圈等多渠道掌上电力APP进行推广宣传，此次借助公交车宣传媒体平台实现了市城区、德山、桥南等区域20余条公交线路，305辆公交车的全覆盖。