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为提升优质服务水平，尽可能保证用户正常用电，常德供电公司组织专业部门多次协调、研究停电信息发布方案，优化停电信息发布流程，让客户提前预知停电时间、停电范围、停电区域等重要信息，共发布停电信息95条，同时采用配网合环不停电倒换负荷方式，避免约3万客户短时供电中断。
因停电信息发布及时、准确、全面，在本次倒换电源结束后，常德供电公司无一例因倒换电源引起的客户投诉事件，无一例被上级单位通报的停电信息不规范事件，圆满完成了城区10万用户的电源倒换工作。
常德供电完成10万用户电源倒换工作 实现零投诉
来源：红网
作者：柴黎 傅葵军
编辑：马灿
2015-10-19 15:56:21
为提升优质服务水平，尽可能保证用户正常用电，常德供电公司组织专业部门多次协调、研究停电信息发布方案，优化停电信息发布流程，让客户提前预知停电时间、停电范围、停电区域等重要信息，共发布停电信息95条，同时采用配网合环不停电倒换负荷方式，避免约3万客户短时供电中断。
因停电信息发布及时、准确、全面，在本次倒换电源结束后，常德供电公司无一例因倒换电源引起的客户投诉事件，无一例被上级单位通报的停电信息不规范事件，圆满完成了城区10万用户的电源倒换工作。