7月21日下午,衡阳供电公司召开活动启动会,来自湖南大学的10名青年志愿者们将分赴该公司衡山县、祁东县以及南岳区公司开展为期10天的活动。
会上,衡阳供电公司对青年志愿者表示了热烈的欢迎,并提出了三点要求,一是通过“青春光明行”活动,建立供电企业与客户之间的良好沟通和理解信任,使青年志愿者们加深对供电企业的初步认识,从而实现“三赢”。二是在十天的实践活动中,全方位、多角度了解供电企业的服务流程、服务举措,零距离感受供电企业一线员工辛劳,亲身感受供电企业优质服务。三是在安全的前提下,以第三方的身份,走访客户、发放调查问卷等形式,广泛收集客户对电力业扩、抢修、收费、服务热线、用电管理、电能质量等方面的意见和建议,形成调研报告,为企业提升工作水平提供参考和借鉴。
此次活动中,志愿者们将开展“青春光明行”供电优质服务——专题调研活动,“最美电力人”——微视角记录行动以及“奉献清洁能源”——和谐发展宣传活动。他们将深入机关、企业、社区、乡村,以调查问卷方式向电力客户征集供电优质服务意见建议,进行分类整理,形成调查报告。同时,志愿者还将通过视频、照片、征文等微视角形式挖掘身边的“最美电力人”,展现平凡中的和谐美好,并以宣传板报、图片展等形式树立和普及生态文明理念,宣传节能减排低碳观念。
衡阳供电公司团委表示,将全程关注此次活动,并对青年志愿者们每天活动情况通过短信或微信的方式进行及时沟通了解,确保活动稳步推进。
另据介绍,衡阳供电公司团委被省电力公司评为2014年度“青春光明行”暨青年志愿者优质服务社会实践活动优秀组织奖,一人获得“青春光明行”暨青年志愿者优质服务社会实践活动优秀指导者。